助听器受话器常见的故障现象有无声，声弱，失真的声反馈啸叫等，故障原因的外界因素如污物或碰撞等。当初步判断助听器故障可能由受话器引起时，首先将受话器放在显微镜下仔细观察，检查受话器的外观有无外伤，壳体有否开裂，出声口有否污物。若助听器有过碰撞（通过询问使用者或观察助听器外壳，受话器外壳），则可能引起受话器的部分损坏，造成声弱或失真，也可能完全损坏，造成无声，受话器自身的损坏也能造成上述故障，此时只能更换新受话器。助听器受外界的挤压，有时会损伤到受话器外壳，使受话器的外壳产生裂缝，产生声反馈啸叫，此时要用420胶水将裂缝粘合。对于耳内式肋听器，受话器的故障中最常见的是污物对受话器的损坏，如耵聍或耳内的分泌物将受话器的出声口堵塞造成声弱或无声，此时出声口向下，用小毛刷轻刷，清理出汅物。切记清洁时出声口不可向上，以免汅物进入受话器内部，造成永久损坏，切记勿用尖细的硬物接触到受话器的内部，尤其是振动膜，以免损坏受话器。

耳内式助听器防冶污物最有效的办法是采用耵聍防护器，它装在助听器的耳道顶端，起到阻止耵聍等污物进入出声口的目的，其内部结构由顶针，弹簧，套管，固定架组成，使用者的耵聍或耳内的分泌物会污染，堵塞套管，但一般不会越过耵聍防护器进入导声管，进而损坏受话器，耵聍防护器的日常保养非常方便，首先将一块清洁布平入在桌面上，将助听器垂直向下按，使套管缩入耵聍护器内，按住助听器，同时绷紧清洁布，让耵聍防护器在清洁滑动1-2cm，检查耵聍防护器头是否清洁干净。

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